1.注册与登录

问：如何注册一个账号？

答：点击页面右上角“注册”进入“注册页面”，输入手机号码、设置登录密码，点击获取验证码验证手机号后填写验证码即可完成注册。

问：忘记登录密码怎么办？

答：可在登录页面使用手机号及验证码进行验证并修改密码。

问：同一个账号是否可以购买忙果优服网内所有业务的服务？

答：账号在忙果优服网内都是通用的。

2.账号与安全

问：如何修改登录密码？

答：进入“我的订单 -安全设置”，根据引导即可完成密码修改。

问：我和我公司的信息会泄露吗？

答：我们会对客户的资料信息严格保密。

问：在线支付是否会存在风险？

答：在线支付我们都是跳转到第三方平台（支付宝和微信支付），若您谨慎操纵，支付过程中不泄露支付信息不轻信骗局，不会出现问题。

3.下单与支付

问：如何下单？

答：登录账号-选择服务项-点击立即下单-选择购买数量-选择使用优惠券-选择支付方式-立即结算。

问：订单已提交成功，如何付款？

答：选择支付方式进行付款，支付方式：支付平台支付。

支付宝支付：立即下单-支付-选择支付（在线支付），根据各银行支付页面提示进行支付。

微信支付：立即下单-选择支付方式（在线支付），根据各银行支付页面提示进行支付。

问：付款后有发票吗？
答：发票是增值税普通发票，忙果优服会严格按照国家税务规定提供发票。

问：开具发票期限是多久？

答：订单服务完成180天之内，可申请发票，超出天数后不再支持申请发票。

4.服务方式

问：如何在线办理业务？

答：直接标价业务可自行完成订单，完成后立即会有专人联系您完成服务；未直接标价业务可申请服务，提交相关信息后我们会有专人联系

您继续完成订单。

问：完成订单之后如何服务？

答：购买相应服务项后，我们立即会有专人与您联系，提供一对一的服务。

问：因为市场政策等原因致使服务无法完成怎么办？

答：顾客购买服务后，若因政策变化等发生无法完成服务的情况，经沟通核实后顾客可取消订单。

问：完成订单后，想要取消订单可以退款吗？

答：付款后3个月内，因市场政策、我方原因等在核实情况后可申请退回相应款项；因客户自身原因终止业务办理，则会追究其违约责任，

违约金按照合同约定收取。若所遇情况较为特殊，双方就具体情况协商处理。